RICHMOND, VA - January 15, 2026- Après plus de deux ans de service à la tête de la Virginia Employment Commission (VEC) au cours d'une période de transformation significative, le commissaire Demetrios "Mitch" Melis quittera l'agence le vendredi 16.

Au cours de son mandat, le commissaire Melis a aidé le VEC à se remettre d'une pression opérationnelle sans précédent à la suite de la pandémie de grippe aviaire (COVID-19 ). Sous sa direction, l'agence a éliminé un arriéré de plus de 700,000 dossiers, soit 1.7 millions de dossiers au total, ce qui a permis de rétablir des décisions et des paiements en temps voulu pour les Virginiens.

En conséquence, la Virginie se classe désormais parmi les États les plus performants au niveau national. Par rapport à d'autres États, la VEC prend les décisions relatives à l'éligibilité aux allocations de chômage plus rapidement que n'importe quel autre État et se classe dans le tiers supérieur en ce qui concerne le versement des premiers paiements aux chômeurs de la Virginie.

La commissaire Melis a également mené une modernisation complète de l'expérience client de VEC. L'agence a transformé son site web en un "hall d'entrée numérique", permettant aux Virginiens de déposer en ligne leurs demandes d'allocations de chômage de manière plus simple, plus rapide et plus sûre. La plateforme remaniée comporte des garanties de vérification de l'identité qui protègent les clients et réduisent considérablement la fraude, tout en fournissant une feuille de route intuitive, étape par étape, en langage clair. Le site web remanié est adapté aux mobiles et comprend l'assistant virtuel askVECqui guide les clients dans les questions et les processus les plus courants.

L'une des principales innovations de son mandat a été l'introduction de guides vidéo alimentés par l'IA, qui permettent aux clients de voir et d'entendre des explications étape par étape, apportant ainsi une touche humaine à l'administration numérique tout en élargissant l'accessibilité et en réduisant les coûts de production.

La commissaire Melis a également renforcé la résilience à long terme de l'agence en favorisant les opérations basées sur les données, en encourageant la formation croisée pour constituer des équipes agiles, en établissant une fonction de chef des risques et en exploitant la technologie pour rationaliser les processus et améliorer l'efficacité.

"Ce fut un honneur de servir en tant que commissaire de la Virginia Employment Commission", a déclaré M. Melis. "Ensemble, nous avons éliminé les retards historiques, modernisé nos systèmes et amélioré la façon dont les Virginiens bénéficient des services de chômage lorsqu'ils en ont le plus besoin. Je suis profondément reconnaissant aux fonctionnaires dévoués de VEC, et je pars confiant que l'agence est forte, stable et bien positionnée pour l'avenir".

La commission de l'emploi de Virginie remercie le commissaire Melis pour les services qu'il a rendus au Commonwealth et lui souhaite beaucoup de succès dans son prochain chapitre.

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